岗位要求：
1、负责使用聊天工具与顾客沟通，解答客户疑问
2、介绍店铺产品。能用心服务，指导顾客操作购物，促成交易，完成销售目标。
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理顾客售前、售中、售后问题，跟踪物流等工作。
5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
6、完成与协助上级分配的任务。
任职资格:
1、熟悉网络购物，有淘宝或直播客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、听从工作安排，能很好的配合团队工作。
6、打字速度，60字/分钟
工作时间:早晚两班倒，8:00-16:00、16:00-24:00，每天8小时
山东省烟台市莱山区迎春大街新天地广场7号楼
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